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冀中能源峰峰集團大淑村礦工會創新“三條熱線”竭誠服務職工“

中國煤炭網 作者:孟廣彥 鹿鵬 2019-10-25 18:03:41

10月份以來,冀中能源峰峰集團大淑村礦工會創新實施了“真心傾訴熱線”、“解憂幫困熱線”、“政策咨詢熱線”快捷服務職工,切實讓工會成為黨政認可、職工滿意的品牌工會組織。

“真心傾訴熱線”就是針對職工群眾在工作和生活中遇到的難題和疑慮,傾聽職工心聲,安慰疏導職工情緒,讓職工群眾放下思想包袱,以愉悅的心情,全身心地投入到安全生產和生活中去。“解憂幫困熱線”就是針對職工群眾日常生活中面對的實際困難和難以解決的問題,依托工會組織的優勢,發揮工會組織自身資源、功能和作用,切實幫助職工群眾解決遇到的困難,盡“娘家人”心,履“娘家人”責。

“政策咨詢熱線”就是針對職工群眾面對的權益保護、醫療保險、勞動用工、勞保用品發放和待遇等涉及切身利益問題,做好政策方面的解答解讀和疏導。

三條熱線全天開通,一天二十四小時為職工服務。一個月來,通過“三條熱線”,為職工解實憂460人次,政策咨詢170人次,傾聽職工心聲安慰疏導職工情緒820人次,使“有困難找工會”的品牌叫得更響更亮,倍受全礦干部職工稱贊好評。

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